ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazza azokat a feltételeket, amelyek a Trash Trance Kft. (a továbbiakban: „Trash Trance”) mint szolgáltató által üzemeltetett biotartalyok.hu weboldal (a továbbiakban: „Honlap”) ügyfél (a továbbiakban: „Ügyfél”) (Trash Trance és az Ügyfél a továbbiakban: „Fél” vagy „Felek”) általi használatára vonatkoznak.

1. A Trash Trance tevékenysége

A Trash Trance föld alatti és felszíni esővízgyűjtő tartályok és hozzá tartozó kiegészítők forgalmazásával foglalkozik.

2. Elérhetőség és adatok

A Trash Trance adatai:

név: Trash Trance Kft.
székhely: 3336 Bátor, Petőfi Sándor utca 14.
cégjegyzékszám vezetve az Egri Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában: 10-09-039436;
adószám: 27837869-2-10
képviselő: Klein Dávid
e-mail: info@biotartalyok.hu
telefon: +36 30 50 70 757

A Trash Trance részére tárhelyet biztosító adatai:

Név: Tárhely.Eu Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-909968
Székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. 10. em. 241.
Postacím: 1538 Budapest Pf.: 510
E-mail cím: gdpr@tarhely.eu
Honlap: www.tarhely.eu
Telefon: +36 1 789 2 789

3. A Honlapon igénybe vehető szolgáltatások köre

Kapcsolat: a személyes adatok megadásával az Ügyfél lehetővé teszi, hogy kérdései és kérései a Trash Trance-hez eljussanak, és azokra választ, felvilágosítást adjon az Ügyfélnek a megadott elérhetőségein.
Rendelés: az Ügyfél a rendelés leadásakor megadott személyes adataival lehetővé teszi a rendelés teljesítését (beleértve a kiszállítást és számlázást is). A rendelés leadását követően kerül sor a fizetésre, majd a Termékek kiszállítására, átvételére, továbbá az egyedi igények kielégítésére.

4. A rendelés, szerződéskötés menete

A biotartalyok.hu weboldalon Ön kiválaszthatja az igényeinek megfelelő esővízgyűjtő szettet. A leírásban megtalálja, mit tartalmaz a szett, illetve bizonyos esővízgyűjtő szettek esetében lehetőség van egyéb tartozék megvásárlására is.

Ha kiválasztotta a terméket, adja meg a vásárolni kívánt mennyiséget, válassza ki, milyen opcionális alkatrészt kíván még hozzáadni, majd kattintson a Kosárba teszem vagy a Vásárlás gombra.

Amennyiben a Kosárba teszem gombra kattintott, az adott oldalon marad és folytathatja a vásárlást. Ez esetben a fejlécben lévő kosár ikonra kattintva bármikor elérheti kosarát vagy a Pénztár oldalt. Ha a Kosár oldalra navigál, módosíthatja az ott megtalálható termékek mennyiségét, törölheti azokat, illetve kiválaszthatja az Önre vonatkozó szállítási távolságot.

Amennyiben a Vásárlás gombra kattintott, a Pénztár oldalra navigáljuk. Itt már nem módosíthat a termékeken, ha mégis szeretne, akkor az oldal alján kattintson a Vissza a kosárhoz gombra.

A Pénztár oldalon meg kell adnia kapcsolati adatait – ekkor fiókot is létrehozhat.

Ezt követően adja meg a Szállítási címet, valamint, ha eltérő, a Számlázási címet is. A szállítási cím megadását követően láthatóvá válnak a szállítási opciók. Itt bejelölheti, hogy a szállítási cím milyen távolságban található Egertől.

Fontos, hogy a szállítási díj csak tájékoztató jellegű. Pontos szállítási díjat a megrendelést követően, a munkatársunk küld az Ügyfélnek (nem automatikus e-mailben). Ennek ismeretében az Ügyfél vagy következmények nélkül elállhat a megrendeléstől, vagy a szállítási díj elfogadásával aktívvá válik a megrendelés.

A megrendeléshez megjegyzést is adhat.

Kérjük, hogy ellenőrizze át újra az adatait és a megrendelni kívánt terméket. Kérjük, ellenőrizze az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi Tájékoztatót. A Megrendelés gomb megnyomásával ezeket elfogadja.

A Trash Trance köteles a megrendelés megérkezését az Ügyfél felé elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolni. Ez először automatikus e-mailben történik. Ezt követően munkatársunk megkeresi Önt a pontos szállítási díjjal kapcsolatban. Ennek ismeretében az Ügyfél vagy következmények nélkül elállhat a megrendeléstől, vagy a szállítási díj elfogadásával aktívvá válik a megrendelés.

A megkötendő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Trash Trance nem iktatja. A szerződés nyelve a magyar.

A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A Trash Trance automata visszaigazoló e-mailben tájékoztatja az Ügyfelet rendelése megérkezéséről. Amennyiben a rendelt termékeket, vagy annak egy részét a Trash Trance valamely okból nem tudja szállítani, arról az Ügyfelet tájékoztatja.

5. A teljesítés menete

A Termék vagy Szolgáltatás árára vonatkozó elírásokért a Trash Trance nem vállal felelősséget, azok téves feltüntetése esetén Trash Trance nem köteles a szerződést teljesíteni. Ebben az esetben az Ügyfél által kifizetett teljes összeget haladéktalanul visszatéríti.

Fizetésre banki átutalással van lehetőség:

Trash Trance Kft.
HU83 1040 3507 5052 7078 4876 1008

A Trash Trance a megrendelt termékekről online számlát állít ki, amit e-mailben kiküld az Ügyfél részére.

A szállítást mi végezzük, mely legkésőbb az átutalás megérkezését követően 14 nappal történik.

6. A fogyasztó elállási- és felmondási joga (fogyasztók esetén)

Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amit termék adásvételére irányuló szerződés esetén a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhat.

Ha az Ügyfél elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Trash Trance részére.

6.1. Visszatérítés

Ha a fogyasztó a fenti szabályoknak megfelelően eláll a szerződéstől, a Trash Trance haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.

A Trash Trance a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a Trash Trance a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

6.2. Termék visszaküldése

Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a Trash Trance-nek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a Trash Trance mindaddig visszatarthatja az összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

7. Hibás teljesítés szabályai (fogyasztók esetén)

7.1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Trash Trance hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Trash Trance vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

7.2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Hibás teljesítés esetén szerződés alapján a Trash Trance jótállásra köteles. Az egyes termékekre vonatkozó jótállást a termékek leírásánál jelezzük.

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

A szerződés/[*] jogszabály alapján kitölteni.
Ha a jótállást alapító szerződés vagy jogszabály a jótállás alapján érvényesíthető jogokat külön nem jelöli meg, akkor a jogosult kijavítást vagy kicserélést kérhet, a kijavítási költség megtérítését követelheti, árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

8. Panaszkezelés (fogyasztók esetén)

A fogyasztó a Trash Trance a Termék fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a Trash Trance-szel, annak fent megadott elérhetőségein keresztül.

8.1. Szóbeli (telefonos) panasz

A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Trash Trance a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb az érdemi válasszal (a beérkezését követően harminc napon belül a Trash Trance köteles írásban érdemben megválaszolni és közölni) egyidejűleg megküldeni. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.

A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

8.2. Írásbeli panasz

Az írásbeli panaszt a Trash Trance a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Trash Trance indokolni köteles. A Trash Trance a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

A panasz elutasítása esetén a Trash Trance köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy (i) panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, továbbá (ii) az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét, és (iii) a Trash Trance a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.

Az írásbeliség követelményének levél, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.

9. Vitarendezés

Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot érintő beadványokkal kapcsolatban a területileg illetékes járási hivatalok, mint elsőfokú fogyasztóvédelmi hatóság, rendelkeznek hatáskörrel:

https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

A fogyasztó fogyasztói jogvita esetén jogosult békéltető testülethez fordulni. Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes.

Békéltető testület eljárásának kezdeményezése: Heves Megyei Békéltető Testület

Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.,
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
E-mail cím: hkik@hkik.hu

A fogyasztói jogvita a békéltető eljárás meghiúsulása vagy annak igénybe nem vétele esetén polgári eljárás keretében, bíróság előtt rendezhető, amelyre az Egri Járásbíróság illetékes.

Bírósági eljárás kezdeményezhető a Trash Trance székhelye szerinti bíróságon: Egri Járásbíróság

Cím: 3300 Eger, Barkóczy utca 3.
Postacím: 3301 Eger, Pf. 119.
Telefon: +36 36 411-147.

Nevezett bíróság ugyanakkor nem minősül kizárólagos eljárásra jogosult bíróságnak.

10. Egyéb szabályok

Az Ügyfél köteles jóhiszeműen eljárni, saját adatait a valóságnak megfelelően feltüntetni, a Honlapot annak célja szerint használni. A Honlap és a Szolgáltatás helytelen használatáért minden felelősség az Ügyfelet terheli.

A Honlapon feltüntetett összes adat, szöveg, kép és tartalom a Trash Tranceszellemi tulajdona, azt felhasználni az Ügyfél semmilyen formában nem jogosult.

A Trash Trance szolgáltatási tevékenységére magatartási kódexet nem alkalmaz.

11. Az ÁSZF-re irányadó jog

A Honlap használatakor az Ügyfél kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-et, és az Adatkezelési Tájékoztatót.

A Trash Trance bármikor jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani, amely módosítás a Honlapon történő közzététellel válik hatályossá.

A jelen ÁSZF-re és a Felek között létrejött jogviszonyra a magyar jog szabályai az irányadók. Ha valamely rendelkezés jogszabályba ütközik, érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés jogszerűségét, érvényességét és végrehajthatóságát.

Bátor, 2025. 07. 25.